Algemene voorwaarden
1. Voorstelling van de onderneming
Deze algemene voorwaarden (AV) regelen de toegang tot en het gebruik van de diensten die worden geleverd door Skallup (hierna de "Onderneming"), een vereenvoudigde naamloze vennootschap ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister van Lille Métropole onder nummer 952 771 509, met maatschappelijke zetel te Bureau 3, 34 Place du Général de Gaulle, 59800 Lille, en een maatschappelijk kapitaal van €64.900,00.
Voor alle correspondentie wordt de Klant verzocht contact op te nemen met de Onderneming op support@playshorts.io.
2. Aangeboden diensten
De digitale diensten voor het ontwerpen en distribueren van marketingcontent die door de Onderneming worden geleverd (hierna de "Diensten") omvatten het maken van korte videocontent, aangeduid als "Video's".
Klanten en hun medewerkers (hierna "Gebruikers") kunnen de software die toegankelijk is op www.playshorts.io (hierna de "Software") gebruiken om videocontent te maken of te importeren en de door de Onderneming geleverde bewerkingsfuncties toe te passen.
3. Bepalende documenten
Deze algemene voorwaarden vormen het exclusieve document dat de relatie tussen de Onderneming en de Klant regelt, waarin de gebruiksvoorwaarden van de Diensten en de wederzijdse verplichtingen van de Partijen worden gedefinieerd.
De Klant kan de AV raadplegen via een rechtstreekse link onderaan de website van de Onderneming: www.playshorts.io.
De Klant gaat akkoord met de AV door bij de registratie een aanvaardingsvakje aan te vinken. Bij weigering is toegang tot de Diensten niet mogelijk.
De AV kunnen worden aangevuld met bijzondere voorwaarden, die voorrang hebben in geval van tegenstrijdigheid.
4. Voorwaarden voor toegang tot de Diensten
De Klant, als rechtspersoon, handelt via een persoon die gemachtigd is om in zijn naam een overeenkomst aan te gaan.
De Klant verklaart een professional te zijn en beschikt over de nodige machtigingen om in te schrijven op de Diensten en de Software te gebruiken in overeenstemming met deze AV.
5. Inschrijvingsproces
De Klant vult een registratie- of bestelformulier in met alle vereiste informatie. De Onderneming behoudt zich het recht voor om elke registratie te weigeren van een Klant die niet aan de vereiste voorwaarden voldoet.
De bestelling wordt als definitief beschouwd zodra de informatie is gevalideerd en de betaling door het betalingsplatform is aanvaard. De orderbevestiging wordt elektronisch naar de Klant verzonden.
6. Toegang tot de Diensten
De Klant kan toegang krijgen tot de Diensten via het Platform met persoonlijke en vertrouwelijke inloggegevens.
De Klant is als enige verantwoordelijk voor elk gebruik van zijn account, inclusief elke handeling die wordt uitgevoerd door derden die toegang hebben gekregen tot zijn inloggegevens.
7. Beschrijving van de Diensten
De Klant erkent kennis te hebben genomen van de technische kenmerken en beperkingen van de Diensten, waaronder de noodzaak van een geschikte internetverbinding, de vereiste software- en hardwarecompatibiliteit en eventuele beperkingen van functies op basis van het abonnement.
De Diensten stellen de Klant in staat om Video's te maken of te importeren via de Software, content te integreren op diverse digitale media zoals websites, e-mails of pop-ups, toegang te krijgen tot bepaalde content van derden wanneer deze het merk van de Klant vermeldt of tagt, en gebruik te maken van analytics en functies voor het volgen van contentconsumptie.
De Onderneming behoudt zich het recht voor om aanvullende Diensten of functies aan te bieden, en elke substantiële wijziging zal aan de Klanten worden meegedeeld via het Platform.
Technische ondersteuning is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur (Franse tijd), met uitzondering van feestdagen. De gegevenshosting wordt geleverd door een professionele aanbieder gevestigd in de Europese Unie.
De Onderneming streeft ernaar de toegankelijkheid en de goede werking van de Diensten te waarborgen. De Diensten worden geleverd op basis van een inspanningsverbintenis. De toegang kan tijdelijk worden onderbroken voor onderhoud, updates, beveiliging of vanwege technische beperkingen.
8. Duur en verlenging
Maandabonnementen worden aangegaan voor onbepaalde tijd en kunnen op elk moment door de Klant zonder opzegtermijn worden opgezegd. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende maandperiode. Er wordt geen terugbetaling toegekend voor reeds begonnen perioden.
Jaarabonnementen worden aangegaan voor een initiële periode van twaalf maanden en worden automatisch verlengd voor opeenvolgende perioden van dezelfde duur, tenzij ze door een van de Partijen worden opgezegd vóór het einde van de lopende periode. Er wordt geen terugbetaling toegekend voor een reeds begonnen jaarperiode.
9. Betaling en toegang
De prijzen van de Diensten worden gedetailleerd op het Platform of op de bijbehorende factuur. Elke begonnen periode is volledig verschuldigd.
In geval van vroegtijdige beëindiging wordt er geen terugbetaling verstrekt voor de lopende periode. De Klant behoudt volledige toegang tot de Diensten tot het einde van de reeds betaalde periode.
Abonnementen worden automatisch verlengd volgens de door de Klant gekozen periodiciteit tot uitdrukkelijke opzegging.
10. Intellectuele eigendom
De Onderneming bezit alle intellectuele-eigendomsrechten op de Software, databanken en content. De aan de Klant verleende licentie is niet-exclusief, persoonlijk, niet-overdraagbaar en beperkt tot de duur van het abonnement.
De Klant behoudt de intellectuele-eigendomsrechten op de content die hij importeert. De Onderneming geniet een beperkte, niet-exclusieve licentie om de Video's te reproduceren, weer te geven, aan te passen, te wijzigen, te distribueren en te publiceren, uitsluitend binnen het kader van de Diensten.
De Klant verbindt zich ertoe alle nodige machtigingen te verkrijgen voor het gebruik van het beeld, de naam of de stem van Gebruikers binnen de Diensten.
Voor functies met content van derden blijft de Klant als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle nodige machtigingen en rechten. De Klant vrijwaart de Onderneming tegen elke vordering van derden.
Mits de Klant alle machtigingen heeft verkregen, verleent de Klant de Onderneming een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om de Video's te gebruiken voor communicatie- en promotiedoeleinden tijdens het abonnement en gedurende drie jaar na de beëindiging ervan.
11. Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Klant
De Klant verbindt zich ertoe nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken, de vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens te waarborgen, de Diensten te gebruiken in overeenstemming met deze AV en de toepasselijke wetgeving, en de Onderneming te vergoeden voor elke schade die voortvloeit uit niet-naleving.
De Klant mag geen illegale of lasterlijke content publiceren of distribueren, noch content die inbreuk maakt op de rechten van derden of de beveiliging of werking van het Platform kan schaden.
12. Verplichtingen en aansprakelijkheid van de Onderneming
De Onderneming verbindt zich ertoe de Diensten met de nodige zorgvuldigheid te leveren op basis van een inspanningsverbintenis, de toegang tot de Diensten 24/7 te handhaven buiten gepland onderhoud of overmacht, de gegevens van de Klant te back-uppen zonder verantwoordelijk te zijn voor accidenteel verlies, en de beveiliging en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen.
13. Beperking van aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Onderneming is beperkt tot directe en bewezen schade die de Klant heeft geleden. Behalve in geval van lichamelijk letsel, overlijden of grove nalatigheid zal de totale aansprakelijkheid van de Onderneming niet meer bedragen dan het bedrag dat daadwerkelijk voor de betrokken Diensten is ontvangen.
De Onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, waaronder winstderving, gegevensverlies, bedrijfsonderbreking of enige andere economische of commerciële gevolgen.
14. Bewijs
Alle uitwisselingen, bestellingen en gegevens die via het Platform worden verzameld, inclusief verbindingslogboeken en gebruikshistorieken, vormen toelaatbaar bewijs en zijn afdwingbaar tegenover de Partijen.
15. Persoonsgegevens
De Onderneming past een beleid voor de bescherming van persoonsgegevens toe dat toegankelijk is op het Platform. De Klant stemt in met de verwerking van zijn gegevens in overeenstemming met dit beleid en de toepasselijke wetgeving.
16. Vertrouwelijkheid
De Partijen verbinden zich ertoe alle informatie die tijdens de contractuele relatie wordt uitgewisseld vertrouwelijk te houden, en dit gedurende een periode van drie jaar na de beëindiging ervan, behalve wanneer dit wettelijk vereist is of wanneer de informatie reeds openbaar bekend is.
17. Overmacht
Elke gebeurtenis buiten de redelijke controle van de Partijen schort de uitvoering van de verplichtingen op. Als een dergelijke gebeurtenis langer dan dertig werkdagen duurt, kan de Onderneming de overeenkomst beëindigen, onverminderd de reeds uitgevoerde verplichtingen.
18. Beëindiging van de Diensten
Het abonnement kan op elk moment worden beëindigd door de Klant of de Onderneming. De Diensten blijven toegankelijk tot het einde van de reeds betaalde periode. De Klant kan zijn Video's exporteren tot de laatste dag van het abonnement. Er wordt geen terugbetaling toegekend voor reeds begonnen perioden.
19. Sancties bij inbreuk
In geval van inbreuk door de Klant kan de Onderneming de toegang tot de Diensten opschorten of beëindigen, een ingebrekestelling sturen met een termijn van vijftien dagen om de inbreuk te verhelpen, en elke juridische actie ondernemen die nodig is om haar rechten af te dwingen en schadevergoeding te vorderen.
20. Wijzigingen van de voorwaarden
De Onderneming behoudt zich het recht voor om deze AV op elk moment te wijzigen. De Klant wordt minstens dertig kalenderdagen voordat ze van kracht worden op de hoogte gebracht van de wijzigingen. Voortgezet gebruik van de Diensten na de kennisgeving houdt aanvaarding van de nieuwe AV in.
21. Taal
Deze AV zijn opgesteld in het Frans en de Franse taal heeft voorrang in geval van enige uiteenlopende interpretatie.
22. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze AV worden beheerst door het Franse recht. Elk geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering hiervan zal worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Lille, Frankrijk, tenzij dwingend recht anders vereist.